Política de privacidad de RØDE 

 

1. Fondo

Somos Micrófonos RØDE. Esta Política establece cómo manejamos la información personal.

Sobre RØDE

Somos RØDE Microphones (Freedman Electronics Pty Ltd T/A RØDE FREEDMAN ELECTRONICS PTY LTD; ABN 91 000 576 483). Puede obtener más información sobre nosotros y nuestros productos y servicios en nuestro sitio web: rode.com. 

Nuestra sede central se encuentra en Sídney, Nueva Gales del Sur, Australia.

Esta Política 

Esta Política establece cómo gestionamos su información personal, es decir, información sobre usted y que le identifica, o que puede vincularse razonablemente con usted. Se aplica a toda la información personal que recopilamos. 

Actualizamos esta Política de vez en cuando. Siempre puede encontrar la versión más reciente en nuestro sitio web en [rode.com/en/about/privacy-policy]. En algunos casos, podemos enviarle un correo electrónico para informarle sobre los cambios en la Política. 

 

2. ¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos la información que necesitamos para gestionar nuestro negocio y le proporcionamos los productos y servicios que solicita.

Solo recopilamos su información personal cuando la necesitamos razonablemente para dirigir nuestro negocio o cumplir con la ley.

Por ejemplo: 

• Cuando se registre para obtener una abrir en nuestro sitio web (por ejemplo, para registrar su garantía o solicitar que se realice el mantenimiento de su producto), recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico.
• Cuando se inscriba en nuestro boletín informativo, recopilaremos su dirección de correo electrónico.
• Cuando se inscriba en un concurso, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y la información que nos proporcione.
• Cuando complete una de nuestras encuestas, recopilaremos sus respuestas.
• Cuando se ponga en contacto con nosotros, podemos mantener un registro de ese contacto, incluido el motivo para ponerse en contacto con nosotros, su país, nombre y dirección de correo electrónico, y la información que nos proporcione.
• Cuando solicite trabajar con nosotros, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información sobre sus cualificaciones, historial laboral y antecedentes.
• Cuando trabaje para nosotros, recopilaremos la información que necesitamos para gestionar nuestra relación profesional, como su nombre, datos de contacto personales, cualificaciones, historial laboral, información sobre su trabajo y rendimiento, información de pago e información sanitaria relevante para su trabajo o requerida para la seguridad en el lugar de trabajo.

 

¿Qué sucede si no desea proporcionarnos su información personal? 

Damos a las personas la opción de no identificarse o de usar un seudónimo, cuando sea legal y práctico. 

Sin embargo, en algunos casos, si no nos proporciona su información personal, es posible que no podamos proporcionarle el servicio que desea o responder a su solicitud. Por ejemplo, debe identificarse para registrarse en una cuenta de nuestro sitio web, registrarse en una garantía o solicitar un servicio. 

Estadísticas y análisis web 

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información anonimizada como su dirección IP, sistema operativo, navegador, ubicación general y qué páginas visita. Hacemos esto para crear estadísticas y análisis que nos ayuden a comprender cómo se utiliza nuestro sitio y para ayudar a que nuestro sitio funcione correctamente. 

Utilizamos “cookies” y técnicas similares para hacerlo; es decir, pequeños archivos de texto o imagen que se almacenan en su navegador web. Los utilizamos para ayudar a nuestro sitio web a funcionar, ayudarle a iniciar sesión y mantenerlo conectado, personalizar el contenido que ve y comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio. Puede desactivar algunas cookies cambiando sus preferencias en nuestro sitio web, pero esto puede afectar a algunas funciones del sitio. 

 

3. ¿Cómo recopilamos información personal?

Podemos recopilar información sobre usted cuando esté de acuerdo.

Cuando necesitamos su información personal, normalmente la recopilamos directamente de usted y con su consentimiento. 

Podemos hacerlo cuando, por ejemplo, se registra en una cuenta de nuestro sitio web, se suscribe a nuestros boletines, responde a nuestras encuestas o promociones, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nosotros en las redes sociales. 

También recopilamos información personal sobre:

• Nuestros solicitantes de empleo cuando solicitan trabajar con nosotros (cuando nos solicitan directamente o a través de una agencia de contratación) y
• Los representantes de nuestros contactos profesionales, socios, contratistas y proveedores externos durante nuestra relación laboral con ellos.

 

4. ¿Por qué recopilamos, utilizamos y conservamos su información personal?

Recopilamos, utilizamos y conservamos su información personal para entregar nuestros productos y servicios y dirigir nuestro negocio.

Fines de la recopilación

Por ejemplo, recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal para los siguientes fines: 

• Para proporcionarle información sobre RØDE y nuestros productos y servicios, incluido el envío de nuestros boletines informativos
• Promover y comercializar nuestro negocio, incluso a través del marketing directo, ofertas y promociones
• Gestión de nuestro personal, incluido anunciar puestos, la contratación de empleados o contratistas y la gestión de esas relaciones
• Gestionar nuestras relaciones con socios y proveedores externos, y
• Gestionar preguntas, solicitudes y quejas individuales. 

Recopilamos su información personal cuando:

• Ha dado su consentimiento para dárnoslo, o
• Cuando esté en nuestro interés legítimo, es decir, cuando lo necesitemos para llevar a cabo nuestro negocio, y dicha recopilación no afecte de forma irrazonable a sus derechos y libertades. 

También podemos utilizar o divulgar su información personal para otros fines permitidos o requeridos por la ley. 

Testimonios 

A veces, recopilamos información o historias de personas sobre sus experiencias con nuestros productos para que podamos publicarlas en nuestro sitio web. En este caso, informamos a esas personas que la información que están enviando se convertirá en información pública y que RØDE se reserva el derecho de editar la información según sea necesario. 

Los derechos de autor de cualquier palabra y/o imagen en un testimonio de usuario seguirán siendo propiedad del autor. Los usuarios proporcionan una licencia general, irrevocable y mundial a RØDE para utilizar las palabras y/o imágenes para testimonios en nuestro sitio web y en otro material a la entera discreción de RØDE. 

Marketing directo 

Al aceptar recibir información sobre nuestros productos o servicios, podemos utilizar su información personal para enviarle mensajes de marketing, incluidas ofertas y promociones. Esto puede incluir que nos pongamos en contacto con usted de diversas maneras, como por teléfono, SMS y correo electrónico. 

Puede optar por no recibir mensajes de marketing en cualquier momento:

• Para los mensajes de correo electrónico y SMS, puede utilizar la opción de cancelación de suscripción incluida en el mensaje.
• Para llamadas telefónicas, puede decirle a la persona que llama que ya no desea recibir llamadas u otros mensajes de marketing.
• También puede ponerse en contacto con nosotros directamente; consulte “Contacto” a continuación. 

También trabajamos con socios publicitarios en línea para mostrarle mensajes de marketing en otros sitios web y en aplicaciones de redes sociales. Si no desea ver nuestro marketing directo en línea, puede cambiar sus preferencias de cookies en nuestro sitio web para desactivar las cookies publicitarias. Es posible que siga viendo algunos mensajes de marketing nuestros, pero no serán dirigidos. 

 

5. ¿Con quién compartimos su información personal?

Compartimos su información personal dentro de nuestra organización y con nuestros socios y proveedores.

Formamos parte del grupo Freedman. Para ayudar a dirigir nuestro negocio, podemos compartir su información personal con los miembros de ese grupo, incluidos Freedman Electronics Pty Ltd, APHEX, Event y SoundField. 

A veces trabajamos con otras organizaciones o contratamos a otras empresas para que nos ayuden a hacer nuestro trabajo (“terceros”). Estos terceros pueden recopilar su información personal en nuestro nombre y proporcionárnosla. También podemos compartir su información personal con estos terceros. Estos pueden incluir:

• Distribuidores, minoristas y/o agentes de servicio autorizados afiliados que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones de garantía
• Proveedores de tecnología de la información y almacenamiento de datos que nos ayudan a gestionar nuestros sistemas
• Nuestros socios de marketing directo y promociones y proveedores de servicios, y
• Otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude. 

Cuando trabajamos con terceros, tomamos medidas para garantizar que gestionen su información personal de forma segura y responsable. 

 

6. ¿Cómo protegemos su información personal?

Formamos a nuestro personal sobre cómo mantener su información personal segura y protegida. Utilizamos sistemas y edificios seguros para conservar su información personal. Solo conservamos su información personal durante el tiempo que la necesitemos o la ley nos exija conservarla.

Almacenamos la información personal que recopilamos en edificios y sistemas seguros, o con nuestros proveedores de servicios de confianza. Estos son algunos ejemplos de las cosas que hacemos para proteger su información. 

• Formación del personal: Formamos a nuestro personal sobre cómo mantener su información personal segura y protegida.
• Seguridad del sistema: Contamos con cortafuegos, herramientas de detección de intrusiones y análisis de virus para ayudar a evitar que virus, malware y personas no autorizadas accedan a nuestros sistemas.
• Seguridad del edificio: Utilizamos una combinación de tarjetas de identificación, alarmas, cámaras y otros controles para proteger nuestras oficinas.
• Proveedores de servicios y transferencias al extranjero: Almacenamos la información personal que recopilamos en Australia. Cuando enviamos información personal al extranjero o utilizamos proveedores de servicios extranjeros para manejar o almacenar datos, tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal se mantenga segura y se utilice legalmente.
• Destruir o desidentificar datos cuando ya no sean necesarios: Nuestro objetivo es conservar la información personal solo durante el tiempo que la necesitemos para nuestro trabajo o para cumplir con la ley. Cuando ya no necesitamos información personal y la ley nos lo permite, tomamos medidas razonables para destruirla o desidentificarla. 

 

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Puede solicitar acceder a la información personal que tenemos sobre usted, actualizarla o corregirla, solicitar una copia de ella o ejercer otros derechos personales. Para ello, es posible que primero tengamos que confirmar su identidad.

¿Cuáles son sus derechos? 

Tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted y pedirnos que la actualicemos o corrijamos si no es correcta
• Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted, por ejemplo, fotocopias o copias de archivos digitales
• Pedirnos que dejemos de utilizar su información personal para determinados fines, y
• Pedirnos que destruyamos o eliminemos tu información personal (si no estamos obligados a conservarla). 

Hay algunas excepciones a estos derechos. Por ejemplo: 

• No podemos darle acceso a información personal sobre otras personas, información comercialmente sensible o
• Es posible que no podamos destruir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted si la ley nos exige conservarla.  

Aceptaremos su solicitud si es razonable y legal para nosotros hacerlo. Si no estamos de acuerdo, o solo estamos parcialmente de acuerdo, haremos lo siguiente:

• Escribirle para explicarle nuestra decisión (excepto si no es razonable hacerlo) y
• Proporcionarle información sobre sus opciones, incluido cómo presentar una queja. 

¿Se aplica algún cargo? 

No hay cargo por realizar una solicitud. Es posible que cobremos una tarifa por llevar a cabo algunas solicitudes, como solicitudes de acceso, si son complicadas o tardarán mucho tiempo. Si hay un cargo, le informaremos cuánto es probable que sea, para que pueda elegir si desea continuar. 

¿Cuánto tiempo llevará? 

Intentaremos llevar a cabo su solicitud en un plazo de 30 días después de que la realice, pero las solicitudes complicadas pueden tardar más tiempo. Cuando realice su solicitud, es posible que tengamos que confirmar su identidad. Hacemos esto para ayudar a mantener segura la información personal que conservamos. 

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? 

Consulte “Contáctenos” a continuación.

 

8. Quejas

Si le preocupa cómo hemos tratado su información personal, háganoslo saber e intentaremos solucionarlo. Si aún no está satisfecho, póngase en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

¿Cómo puede presentar una queja sobre privacidad? 

Si le preocupa su privacidad o cómo hemos tratado su información personal, puede presentarnos una reclamación e intentaremos solucionarla (consulte “Contacto” a continuación). 

¿Cómo gestionamos las reclamaciones de privacidad? 

Nosotros:

• Mantenemos un registro de su queja
• Le escribimos en un plazo de 7 días naturales para confirmar su reclamación
• Investigamos su queja (incluyendo, por ejemplo, recopilar los hechos relevantes, localizar y revisar los documentos relevantes y hablar con las personas relevantes)
• Escribimos nuestra respuesta final, incluida nuestra opinión sobre si no hemos cumplido con esta política o las leyes de privacidad pertinentes, y qué haremos para solucionar el problema. 

En la mayoría de los casos, le daremos una respuesta final en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de su reclamación. Si no podemos darle una respuesta en ese momento, nos pondremos en contacto con usted para decirle por qué y establecer un nuevo plazo con usted.

¿Qué más puede hacer? 

Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado su reclamación, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia: 

Teléfono: 1300 363 992 

Correo electrónico: enquiries@oaic.gov.au 

Sitio web: www.oaic.gov.au 

Formulario de quejas: https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints 

 

9. Contáctenos

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la forma en que manejamos su información personal, o para presentar una queja.

Formulario de contacto: Utilice el formulario “Contacto” en nuestro sitio web. 

Correo electrónico: privacy@rode.com 

Correo: El Delegado de privacidad

RØDE microphones 

107 Carnarvon Street 

SILVERWATER 

NSW 2128 AUSTRALIA