RØDE Microphones | Privacy Policy

Informativa sulla privacy RØDE

1. Storia

Siamo RØDE Microphones e la presente Informativa stabilisce il modo in cui gestiamo le informazioni personali.

L’azienda RØDE

Siamo RØDE Microphones (Freedman Electronics Pty Ltd T/A RØDE FREEDMAN ELECTRONICS PTY LTD; ABN 91 000 576 483). Per saperne di più su di noi e sui nostri prodotti e servizi, visita il nostro sito web: rode.com.

La nostra sede centrale si trova a Sydney, nel Nuovo Galles del Sud, in Australia.

La presente Informativa

La presente Informativa stabilisce il modo in cui gestiamo le informazioni personali dell’utente, ovvero le informazioni che lo riguardano e che lo identificano, o che possono essere ragionevolmente collegate ad esso e si applica a tutte le informazioni personali che raccogliamo.

Aggiorniamo la presente Politica periodicamente ed è sempre possibile trovare la versione più recente sul nostro sito web all’indirizzo [rode.com/en/about/privacy-policy]. In alcuni casi, potremmo inviare un’e-mail per informazioni sulle modifiche all’Informativa.

2. Quali informazioni personali raccogliamo?

Raccogliamo le informazioni di cui abbiamo bisogno per gestire la nostra attività e fornire i prodotti e i servizi richiesti.

Raccogliamo le informazioni personali dell’utente solo quando ne abbiamo ragionevolmente bisogno per gestire la nostra attività o rispettare la legge.

Ad esempio:

Quando l’utente si registra per un account sul nostro sito web (ad esempio, per registrare la garanzia o richiedere la manutenzione del prodotto), raccoglieremo il suo nome e indirizzo e-mail.
Quando ci si iscrive alla nostra newsletter, raccoglieremo l’indirizzo e-mail.
Quando ci si iscrive a un concorso, raccoglieremo nome, indirizzo e-mail e le informazioni fornite.
Quando si completerà uno dei nostri sondaggi, raccoglieremo le risposte.
Quando l’utente ci contatta, possiamo conservare un registro di tale contatto, incluso il motivo per cui ci contatta, il suo Paese, il suo nome e indirizzo e-mail e le informazioni che ci fornisce.
Quando l’utente si candida per lavorare con noi, raccoglieremo il suo nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, informazioni sulle sue qualifiche, precedenti esperienze di lavoro e formazione.
Quando si è impiegati da noi, raccoglieremo le informazioni di cui abbiamo bisogno per gestire il nostro rapporto professionale, come: nome, dettagli di contatto personali, qualifiche, precedenti esperienze di lavoro, informazioni sul lavoro e sulle prestazioni personali, informazioni sui pagamenti e informazioni sanitarie pertinenti al proprio lavoro o necessarie per la sicurezza sul posto di lavoro.

Cosa succede se non si desidera fornire le informazioni personali?

Diamo alle persone la possibilità di non identificarsi o di utilizzare uno pseudonimo, laddove sia lecito e pratico.

Tuttavia, in alcuni casi, se non ci vengono fornite le informazioni personali, potremmo non essere in grado di fornire il servizio che si desidera o di rispondere a una richiesta personale. Ad esempio, bisogna identificarsi per registrarsi e avere un account sul nostro sito web, per una garanzia o per richiedere un servizio.

Statistiche e analisi web

Quando l’utente visita il nostro sito web, possiamo raccogliere informazioni rese anonime come il suo indirizzo IP, il sistema operativo, il browser, la posizione generale e quali pagine visita. Facciamo ciò per creare statistiche e analisi che ci aiutino a comprendere come viene utilizzato il nostro sito e a farlo funzionare correttamente.

Ci serviamo di “cookie” e tecniche simili per farlo, ovvero piccoli file di testo o di immagine memorizzati nel browser web dell’utente. Li utilizziamo per aiutare il nostro sito web a funzionare, ad accedere e a mantenere l’utente connesso, a personalizzare i contenuti visualizzati e a comprendere meglio come viene utilizzato il nostro sito. È possibile disattivare alcuni cookie modificando le preferenze sul nostro sito web, ma ciò potrebbe influire su alcune funzioni del sito.

3. Come raccogliamo le informazioni personali?

Possiamo raccogliere informazioni sull’utente quando viene dato il consenso.

Quando abbiamo bisogno delle informazioni personali, solitamente le raccogliamo direttamente dall’utente e con il suo consenso.

Possiamo fare ciò quando, ad esempio, l’utente si iscrive a un account sul nostro sito web, effettua la sottoscrizione alle nostre newsletter, risponde ai nostri sondaggi o promozioni, ci contatta o interagisce con noi sui social media.

Raccogliamo anche informazioni personali su:

I nostri candidati quando fanno domanda per lavorare con noi (quando si candidano direttamente con noi o tramite un’agenzia di reclutamento), e su
I rappresentanti dei nostri contatti professionali, partner, appaltatori e fornitori terzi durante il nostro rapporto di lavoro con loro.

4. Perché raccogliamo, utilizziamo e conserviamo le informazioni personali dell’utente?

Raccogliamo, utilizziamo e conserviamo tali informazioni personali per fornire i nostri prodotti e servizi e gestire la nostra attività.

Finalità della raccolta

Ad esempio, raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire informazioni su RØDE e sui nostri prodotti e servizi all’utente, inclusa la fornitura delle nostre newsletter
Promuovere e commercializzare la nostra attività, anche attraverso marketing diretto, offerte e promozioni
Gestire il nostro personale, compresi i ruoli pubblicitari, coinvolgere dipendenti o appaltatori e gestire tali relazioni
Gestire i nostri rapporti con partner e fornitori terzi, e
Gestione di domande, richieste e reclami individuali.

Raccogliamo le informazioni personali dell’utente laddove:

abbiano espressamente acconsentito a darcelo, oppure
laddove ciò sia nei nostri legittimi interessi, ovvero dove ne abbiamo bisogno per svolgere la nostra attività, e la nostra raccolta non influisce irragionevolmente sui diritti e sulle libertà dell’utente.

Possiamo anche utilizzare o divulgare le informazioni personali dell’utente per altri scopi consentiti o richiesti dalla legge.

Testimonianze

Occasionalmente, raccogliamo informazioni o storie dalle persone sulle loro esperienze con i nostri prodotti in modo da poterle pubblicare sul nostro sito web. In tal caso, diciamo alle persone che le informazioni che inviano diventeranno informazioni pubbliche e che RØDE si riserva il diritto di modificare le informazioni come richiesto.

Il copyright di qualsiasi parola e/o immagine in una testimonianza dell’utente rimarrà di proprietà dell’autore. Gli utenti forniscono una licenza generale, irrevocabile e mondiale concessa dall’utente a RØDE per utilizzare le parole e/o le immagini per le testimonianze sul nostro sito web e in altro materiale a esclusiva discrezione di RØDE.

Marketing diretto

Laddove l’utente abbia accettato di ricevere informazioni sui nostri prodotti o servizi, potremmo utilizzare le sue informazioni personali per inviare messaggi di marketing, comprese offerte e promozioni. Ciò può includere il nostro contatto con l’utente in diversi modi, anche per telefono, SMS ed e-mail.

È possibile scegliere di non ricevere messaggi di marketing in qualsiasi momento:

Per i messaggi e-mail e SMS, è possibile utilizzare l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nel messaggio.
Per le chiamate telefoniche, è possibile comunicare al chiamante che non si desidera più ricevere chiamate o altri messaggi di marketing.
È possibile anche contattarci direttamente (si veda la sezione “Contattaci” qui sotto).

Collaboriamo anche con partner pubblicitari online per mostrare messaggi di marketing su altri siti web e su app di social media. Se non si desidera vedere il nostro marketing diretto online, è possibile modificare le proprie preferenze sui cookie sul nostro sito web per disattivare i cookie pubblicitari. Si potrebbero comunque vedere alcuni messaggi di marketing da parte nostra, ma non saranno mirati.

5. Con chi condividiamo le informazioni personali dell’utente?

Condividiamo le informazioni personali dell’utente all’interno della nostra organizzazione e con i nostri partner e fornitori.

Facciamo parte del Gruppo Freedman. Per aiutare a gestire la nostra attività, possiamo condividere le informazioni personali dell’utente con i membri di tale gruppo, tra cui Freedman Electronics Pty Ltd, APHEX, Event e SoundField.

A volte lavoriamo con altre organizzazioni o assumiamo altre aziende per aiutarci a svolgere il nostro lavoro (“terze Parti”). Queste terze Parti possono raccogliere le informazioni personali dell’utente per nostro conto e fornircele. Potremmo anche condividere le informazioni personali dell’utente con queste terze Parti. Queste possono includere:

Distributori, rivenditori e/o agenti di servizi autorizzati affiliati che ci aiutano a soddisfare i nostri obblighi di garanzia
Fornitori di tecnologie informatiche e di archiviazione dei dati che ci aiutano a gestire i nostri sistemi
I nostri partner e fornitori di servizi di marketing e promozioni diretti, e
Altre aziende e organizzazioni per scopi di protezione dalle frodi.

Quando lavoriamo con terze Parti, adottiamo misure per garantire che queste gestiscano le informazioni personali in modo sicuro e responsabile.

6. Come teniamo al sicuro le informazioni personali dell’utente?

Formiamo il nostro personale su come mantenere le informazioni personali dell’utente al sicuro. Utilizziamo sistemi ed edifici sicuri per conservare le informazioni personali dell’utente. Conserviamo le informazioni personali dell’utente solo per il tempo necessario o per il quale siamo tenuti per legge a conservarle.

Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo in edifici e sistemi sicuri o presso i nostri fornitori di servizi di fiducia. Ecco alcuni esempi delle cose che facciamo per proteggere le informazioni dell’utente.

Formazione del personale: Formiamo il nostro personale su come mantenere le informazioni personali dell’utente al sicuro.
Sicurezza del sistema: Abbiamo firewall, strumenti di rilevamento delle intrusioni e di scansione dei virus per aiutare a prevenire l’accesso ai nostri sistemi da parte di virus, malware e persone non autorizzate.
Sicurezza degli edifici: Utilizziamo una combinazione di schede ID, allarmi, telecamere e altri controlli per proteggere i nostri uffici.
Fornitori di servizi e trasferimenti all’estero: Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo in Australia. Quando inviamo informazioni personali all’estero o utilizziamo fornitori di servizi all’estero per gestire o archiviare i dati, adottiamo misure per garantire che le informazioni personali siano mantenute al sicuro e utilizzate legalmente.
Distruzione o deidentificazione dei dati quando non sono più necessari: Miriamo a conservare le informazioni personali solo per il tempo necessario per il nostro lavoro o per rispettare la legge. Quando non abbiamo più bisogno di informazioni personali e siamo autorizzati dalla legge, adottiamo misure ragionevoli per distruggerle o deidentificarle.

7. Quali sono i diritti dell’utente?

L’utente può chiedere di accedere alle informazioni personali in nostro possesso che lo riguardano, aggiornarle o correggerle, richiederne una copia o esercitare altri diritti personali. A tal fine, potremmo aver bisogno di confermare prima la sua identità.

Quali sono i diritti dell’utente?

L’utente ha il diritto di:

Accedere alle informazioni personali che deteniamo su di lui e chiederci di aggiornarle o correggerle se non sono corrette
Chiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lui, ad esempio fotocopie o copie di file digitali
Chiederci di interrompere l’utilizzo delle sue informazioni personali per determinati scopi, e
Chiederci di distruggere o eliminare le sue informazioni personali (se non siamo tenuti a conservarle).

Vi sono alcune eccezioni a questi diritti. Ad esempio:

Non possiamo offrire l’accesso ad informazioni personali su altre persone, informazioni commercialmente sensibili o
Potremmo non essere in grado di distruggere o eliminare le informazioni personali che deteniamo sull’utente se siamo tenuti per legge a conservarle.

Accetteremo la richiesta dell’utente se è ragionevole e legale per noi farlo. Se non siamo d’accordo, o lo siamo solo parzialmente, saremo in grado di:

Scrivere all’utente per spiegare la nostra decisione (salvo qualora non sia irragionevole farlo), e
Fornire informazioni sulle opzioni disponibili, incluso come presentare un reclamo.

È previsto una commissione?

Non è prevista alcuna commissione per effettuare una richiesta. Potremmo addebitare una commissione per l’esecuzione di alcune richieste, come le richieste di accesso, se sono complicate o richiederanno molto tempo. Se è prevista una commissione, informeremo l’utente sul probabile montante, in modo da poter scegliere se desidera procedere.

Quanto tempo ci vorrà?

Cercheremo di evadere la richiesta entro 30 giorni dopo averla effettuata, ma le richieste complicate potrebbero richiedere più tempo. Quando l’utente effettua la sua richiesta, potremmo aver bisogno di confermare la sua identità. Lo facciamo per contribuire a mantenere al sicuro le informazioni personali che conserviamo.

Come può contattarci l’utente?

Consultare la sezione “Contattaci”, di seguito.

8. Reclami

Se l’utente è preoccupato per il modo in cui abbiamo gestito le sue informazioni personali, si prega di comunicarcelo e cercheremo di risolverle. Se non è ancora soddisfatto, contattare l’Ufficio dell’Australian Information Commissioner.

Come si può presentare un reclamo per violazione della privacy?

Se l’utente è preoccupato per la propria privacy o per il modo in cui abbiamo gestito le sue informazioni personali, può presentare un reclamo e cercheremo di risolverlo (si veda la sezione “Contattaci”, di seguito).

Come gestiamo i reclami per violazione della privacy?

Ciò che faremo è:

Tenere un registro del reclamo dell’utente
Scrivere all’utente entro 7 giorni per confermare il suo reclamo
Indagare sul reclamo (incluso, ad esempio: raccogliere i fatti rilevanti, individuare e rivedere i documenti pertinenti e parlare con le persone interessate)
Scrivere all’utente la nostra risposta finale, inclusa la nostra opinione sul fatto che non abbiamo rispettato la presente informativa o le leggi sulla privacy pertinenti, e su cosa faremo per risolvere il problema.

Nella maggior parte dei casi, forniremo una risposta finale all’utente entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo. Se non possiamo dare una risposta in quel periodo, l’utente sarà contattato per una spiegazione sul perché e per definire un nuovo periodo di tempo per la risposta.

Cos’altro può fare l’utente?

Se l’utente non è soddisfatto di come abbiamo gestito il suo reclamo, è possibile presentare un reclamo all’Ufficio dell’Australian Information Commissioner:

Telefono: 1300 363 992

E-mail: enquiries@oaic.gov.au

Sito web: www.oaic.gov.au

Modulo reclami: https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints